Hola Foxox, si formateas se borra el sistema operativo, lo que tienes que hacer es un recovery, tu Windows viene preinstalado de fabrica y el disco duro tiene una particion oculta con una imagen de tu sistema operativo, fijate si no te vino cuando la compraste un CD de recuperacion o recovery, con el puedes recuperar el sistema como lo tenias cuando la compraste, tambien en las portatiles sabe venir una tecla de funcion que al iniciar la pc y la presionas se realiza el recovery, fijate cuando prendes la pc cuando esta controlando la bios si aparece alguna opcion que te diga que presionando una tecla de funcion se realice el recovery,en todo caso si no tienes nada para hacer esta restauracion de fabrica vas a tener que preguntar (si es de fabrica la pc) al servicio tecnico de la marca como se hace( seguro te cobran) o al negocio donde la compraste.
Y si si no puedes restaurar vas a perder la licencia de un Windows original, pero del Norton no creo todas las empresas de seguridad crean cuentas de usuarios en sus paginas por si cualquier motivo tienes que borrarlo y reinstalarlo, tendrias que preguntar en el soporte tecnico de Norton como haces, te comunicas por mail o por chat yo no se por que no tengo ese antivirus, pero como ejemplo te digo que mi antivirus ya lo borre y lo reinstale desde mi cuenta por un problema de mal funcionamiento, el que uso es el McAfee, ve a la pgina de tu antivirus e investiga como haces para entrar a tu cuenta o pregunta donde dice soporte tecnico, ademas una cosa que me olvidaba si restauras tambien vas a tener que hacer respaldo de toda tu informacion( fotos, videos, musica, documentos, etc,) porque el sistema va a quedar como te vino cuando la compraste. Espero que la informacion te sirva. Saludos y Suerte...