1. Puedes borrar los cookies, el historial y los archivos del internet explorer, en herramientas/opciones/ y en la primer pagian viene todo eso.
2. Telefonicamente no te puedes conectar a más de 56 kbps, sin un modem especial como los de banda ancha, asi que no esperes una super conexcion super rapidisma, ademas de que toda conexion a internet puede variar.
3.Pide soporte técnico por telefono o con algun representante, por lo general vienen en los paquetes un telefono de ayuda.
4. Puede que hay mucho ruido en tu linea telefónica, (por ejemplo a veces en México se escucha el radio, no fuerte pero lo llegas a escuchar), para eso puedes comprar un micro filtro para la linea telefónica en la tienda donde contratas el servicio telefónico.
5. Los cables de telefono estan mal, y causan ciertos errores, o puede que esten cerca de aparatos que den interferencia a la conexción.